Termini y Condizioni

Questi Termini e Condizioni (di seguito, "T&C") regolano il servizio di acquisto online che permetterà la contrattazione di prodotti e/o servizi offerti sul sito web www.hybstore.com (di seguito "il Sito Web").

Hug Your Best™ (di seguito, HYB) è titolare del Sito Web e fornitore dei prodotti e/o servizi che vengono commercializzati su di esso.

Il rapporto contrattuale di acquisto comporta la consegna, a cambio di un prezzo espressamente determinato su questo Sito Web, di uno specifico prodotto o servizio.

L'acquisto attraverso questo Sito Web implica l'accettazione dei T&C nella versione pubblicata nel momento in cui si accede al Sito Web, il che implica che l'Utente:

  • Ha letto e capito ciò che viene esposto in questo documento.
  • È una persona con capacità sufficiente per effettuare un acquisto.
  • Accetta di rispettare gli obblighi contenuti nel presente documento.

L'Utente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti durante il processo di acquisto online. Inoltre, nel caso in cui l'acquisto su questo Sito Web richieda la registrazione dell'Utente, quest'ultimo ha la piena responsabilità per l'uso e la custodia del nome utente e della password fornitegli, rispondendo alle azioni eseguite mediante il loro utilizzo. Quando a conoscenza, l'Utente dovrà avvertire il fornitore della perdita, divulgazione o accesso non autorizzato di una terza parte alla sua area privata di Utente registrato.

HYB si riserva il diritto di modificare i presenti T&C, senza che questo influisca sui prodotti o servizi che sono stati acquisiti attraverso il Sito Web prima di tale modifica.

 

 

ORDINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

  • Per poter effettuare un acquisto, l'Utente dovrà avere più di 18 anni.
  • Per poter effettuare l'ordine, l'Utente dovrà fornire tutti i dati richiesti durante il processo di acquisto, che saranno necessari per gestire correttamente il suo ordine.
  • Per effettuare acquisti sul Sito Web è necessario che l'indirizzo di consegna del pacco e l'indirizzo di fatturazione si trovino in Europa, America, Oceania, Africa, Asia.

 

 

PREZZO, METODI DI PAGAMENTO E CODICI SCONTO

Tutti i prezzi dei prodotti o servizi del Sito Web includono l'IVA e il resto delle tasse che potrebbero essere applicabili. In ogni caso, i prezzi saranno espressi in Euro (€).

I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio non comprendono le spese di spedizione, gestione, imballaggio, assicurazione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo al prodotto o servizio acquistato, salvo diversamente specificato. Qualsiasi spesa aggiuntiva applicabile sarà comunicata all'Utente prima della formalizzazione dell'acquisto.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto o servizio saranno quelli pubblicati sul Sito Web e verranno applicati automaticamente nell'ultima fase del processo di acquisto. L'Utente accetta che il valore economico di alcuni dei prodotti o servizi offerti possa variare in tempo reale. In ogni caso, questo sarà sempre comunicato prima della formalizzazione della vendita.

L'Utente accetta di pagare al momento della realizzazione dell'ordine, e può pagare mediante uno qualsiasi dei metodi di pagamento specificati sul Sito Web.

Dopo aver effettuato il pagamento, l'Utente riceverà un'email di conferma dell'ordine, che includerà un riepilogo degli articoli acquistati, la modalità di spedizione richiesta e l'indirizzo di consegna.

HYB può periodicamente offrire codici sconto ai suoi Utenti. Questi sconti possono essere applicati solo in conformità con le istruzioni specificate da HYB in relazione a ciascun codice e, in ogni caso, gli Utenti potranno utilizzare un singolo codice per ordine.

L'uso di codici sconto non sarà compatibile con determinate azioni promozionali e collezioni.

 

 

TEMPI E LUOGO DI CONSEGNA

HYB consegnerà gli ordini all'indirizzo indicato dall'Utente nell'apposito modulo di acquisto.

HYB non si assume alcuna responsabilità quando la consegna degli ordini non viene effettuata perché i dati forniti dall'Utente sono falsi, inaccurati o incompleti, nonché per qualsiasi altra causa imputabile all'Utente.

HYB adotterà tutte le misure necessarie affinché la consegna possa essere effettuata entro i tempi concordati. HYB considera la conferma del pagamento, mediante uno qualsiasi dei sistemi abilitati, una condizione necessaria per poter rispettare i termini di consegna. Tuttavia, i tempi indicati all'Utente rappresentano una stima e possono variare per motivi di logistica o per cause di forza maggiore.

Sarà possibile consultare i tempi di consegna nel modulo di acquisto, nonché nella sezione FAQ del Sito Web.

La consegna sarà considerata effettuata dal momento in cui HYB o l'azienda di trasporto da essa ingaggiata metta il prodotto a disposizione dell'Utente.

 

 

GARANZIA E RIPARAZIONI

1.1 CONTENUTO E DURATA DELLA GARANZIA

I prodotti HYB hanno una garanzia limitata contro qualsiasi difetto di fabbrica per un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto.

La garanzia sarà valida solo inviando la prova di acquisto (che indichi la data di acquisto, il modello e il nome del distributore) insieme al prodotto difettoso entro il periodo di durata della garanzia. HYB si riserva il diritto di non offrire il servizio di garanzia gratuito se non vengono presentati i documenti indicati o se le informazioni contenute nei documenti sono incomplete o illeggibili. Se si effettua la restituzione entro il periodo di garanzia, HYB si impegna a riparare o sostituire il prodotto difettoso o una delle sue parti senza costi aggiuntivi. Questa garanzia non copre le spese di trasporto.

1.2 LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

Questa garanzia non copre nessuno dei seguenti casi:

  1. Difetti e danni dovuti a perdita, furto, incendio, acqua o catastrofi naturali.
  2. Guasti o danni causati da uso improprio, negligenza (urti, schiacciamento, ammaccature, rottura del vetro, ecc.) o incidenti.
  3. Difetti e danni dovuti alla normale usura del prodotto.
  4. Materiali di consumo (componenti che dovrebbero richiedere una sostituzione periodica durante la vita del prodotto, come le batterie).

 

 

CAMBI E RESTITUZIONI

*La politica di restituzione e rimborso si applica solo ai prodotti acquistati tramite il nostro Sito Web ufficiale.

1.1 PRODOTTO DIFETTOSO

In caso di prodotto difettoso, sarà necessario contattare info@hybstore.com  entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e inviarci un'immagine che mostri chiaramente il difetto in modo da verificare che il prodotto sia realmente difettoso.

Nel caso in cui si debba inviare il prodotto difettoso al magazzino, HYB si farà carico delle spese di spedizione. Nel momento in cui venga verificato che il prodotto è difettoso, si realizzerà il rimborso o il cambio all'Utente in questione.

1.2 ORDINE ERRONEO

Se ricevi un ordine che non corrisponde a quello che hai acquistato, dovrai contattare info@hybstore.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e inviarci un'immagine che mostri tutto ciò che hai ricevuto con la rispettiva referenza nella confezione, la ricevuta di pagamento e di spedizione. Ti daremo una soluzione una volta verificato il contenuto.

Nel caso in cui si debba inviare il prodotto al magazzino, HYB si farà carico delle spese di spedizione. Nel momento in cui venga verificato che l'ordine era erroneo, si realizzerà il rimborso o il cambio all'Utente in questione.

Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere inviato nella sua confezione originale con l'astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava.

1.3 CAMBI O RESTITUZIONI DELL'ORDINE

Per realizzare cambi o restituzioni, sarà necessario inviare il prodotto agli uffici di HYB. Il termine per qualsiasi cambio o restituzione è di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere inviato nella sua confezione originale con l'astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava. Le spese della restituzione saranno a carico del cliente.

Contattaci via email info@hybstore.com per ricevere ulteriori istruzioni su come effettuare la restituzione.

1.4 TEMPI DI RIMBORSO

Una volta che il pacco è stato restituito ai nostri uffici o magazzini, viene elaborato prima di procedere all'approvazione del rimborso. Il prodotto deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, non deve essere stato utilizzato e deve essere consegnato nella sua confezione originale con l'astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava.

Se approvato, verrà emesso un rimborso totale del prezzo della merce entro 7 giorni lavorativi e verrai informato della transazione via email. Una volta emesso il rimborso, potresti riceverlo entro 5-10 giorni lavorativi.

 

 

USO DEL SITO WEB

Il Sito Web fornisce l'accesso a contenuti su Internet appartenenti a HYB, a cui l'Utente può avere accesso. L'Utente si assume la responsabilità per l'utilizzo del portale. Tale responsabilità si estende alla registrazione necessaria per accedere a determinati servizi o contenuti. Durante questa registrazione, l'Utente sarà responsabile di fornire informazioni veritiere e lecite.

L'Utente si impegna a fare un uso appropriato dei contenuti e dei servizi che HYB offre attraverso il suo Sito Web e con carattere enunciativo, ma non limitante, a non usarli per (i) incorrere in attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede e all'ordine pubblico; (ii) diffondere contenuti o propaganda di carattere razzista, xenofobo, pornografico-illegale, di apologia del terrorismo o che violi i diritti umani; (iii) causare danni ai sistemi fisici e logici di HYB, dei suoi fornitori o di terzi, introdurre o diffondere nella rete virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare suddetti danni; (iv) provare ad accedere e, se è il caso, utilizzare gli account di posta elettronica di altri Utenti e modificare o manipolare i loro messaggi.

HYB si riserva il diritto di ritirare tutti quei commenti e pubblicazioni che violano il rispetto della dignità della persona, che siano discriminatori, xenofobi, razzisti, pornografici, che attentino alla giovinezza o all'infanzia, all'ordine o alla sicurezza pubblica o che, a suo giudizio, non risultino adatti alla pubblicazione.

 

 

PROTEZONE DEI DATI PERSONALI

HYB è conforme alle disposizioni della Legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, al Real Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, con il quale viene approvato il Regolamento di attuazione della Legge Organica e alle altre normative vigenti, e garantisce il corretto utilizzo e trattamento dei dati personali dell'Utente. Per farlo, oltre ai moduli di raccolta dei dati di carattere personale, nei servizi che l'Utente può richiedere a HYB si informerà l'Utente dell'esistenza e dell'accettazione delle condizioni particolari del trattamento dei propri dati in ciascun caso, informandolo della responsabilità del file creato, dell'indirizzo del responsabile, della possibilità di esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, dello scopo del trattamento e delle comunicazioni dei dati a terzi, ove applicabile. Allo stesso modo, HYB informa che rispetta la Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, e richiederà in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento della tua email per scopi commerciali.

 

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

HYB, di per sé o in qualità di cessionaria, è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del suo sito web, nonché degli elementi in esso contenuti (a titolo enunciativo, immagini, suoni, audio, video, software o testi, marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione di materiali usati, programmi informatici necessari per il suo funzionamento, accesso ed utilizzo, ecc.), di proprietà di HYB o dei suoi licenziatari. Tutti i diritti riservati. In base alle disposizioni degli articoli 8 e 32.1, comma 2, della Legge di Proprietà Intellettuale, sono espressamente proibite la riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica, compresa la modalità di messa a disposizione, di tutti o parte dei contenuti del presente sito web, con fini commerciali, mediante qualsiasi supporto e qualunque mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di HYB. L'Utente si impegna a rispettare i diritti di Proprietà Intellettuale ed Industriale di cui HYB è titolare. Sarà possibile visualizzare gli elementi del portale e persino stamparli, copiarli e memorizzarli sull'hard disk del proprio computer o su qualsiasi altro supporto fisico, purché sia unicamente ed esclusivamente per uso personale e privato. L'Utente deve astenersi dall'eliminare, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato sulle pagine di HYB.

 

 

ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

HYB  non è responsabile, in nessun caso, per i danni di qualsiasi tipo che possano causare, a titolo enunciativo: errori o omissioni nei contenuti, mancanza di disponibilità del portale o trasmissione di virus o programmi dannosi o nocivi nei contenuti, nonostante abbia adottato tutte le misure tecnologiche necessarie per evitarlo.

 

 

MODIFICHE

HYB si riserva il diritto di effettuare senza preavviso le modifiche sul suo portale che ritenga appropriate, potendo modificare, eliminare o aggiungere sia i contenuti e i servizi forniti su di esso, sia il modo in cui vengano presentati o localizzati.

HYB potrà modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, essendo debitamente pubblicate come appaiono qui. La validità delle suddette condizioni dipenderà dalla loro pubblicazione e resteranno in vigore fino a quando non saranno modificate e sostituite da altre debitamente pubblicate.

 

 

LINK E COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

Nel caso in cui il Sito Web contenga link o collegamenti ipertestuali ad altri siti Internet, HYB non eserciterà alcun tipo di controllo su suddetti siti e contenuti. In nessun caso HYB si assumerà alcuna responsabilità per i contenuti dei link appartenenti a un altro Sito Web, né garantirà la disponibilità tecnica, la qualità, l'affidabilità, la precisione, la completezza, l'accuratezza, la validità e la costituzionalità di qualsiasi materiale o informazione contenuta in tali link o su altri siti Internet. Allo stesso modo, l'inclusione di questi collegamenti esterni non implicherà alcun tipo di associazione, fusione o partecipazione con le entità connesse.

 

 

PANORAMICA

HYB perseguirà la violazione delle presenti condizioni, nonché qualsiasi uso improprio del suo portale, esercitando tutte le azioni civili e penali che possano essere previste dalla legge.

 

NULLITÀ PARZIALE

Nel caso in cui qualsiasi Clausola dei presenti T&C sia dichiarata nulla, le altre Clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto dello spirito di questi T&C.

 

 

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni dovranno essere disciplinate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola su ciò che non sia espressamente stabilito.

HYB e l'Utente accettano di sottoporre qualsiasi controversia, che possa sorgere a seguito della fornitura dei prodotti o dei servizi, alle Corti e Tribunali del domicilio della parte acquirente, se l'Utente è un consumatore finale o, a seconda dei casi, alle Corti e Tribunali di Barcellona se l'Utente è un'azienda.